新年伊始，攀奇科技行政文化宣傳部與企劃部聯(lián)合，共同2020年跨年歌會(huì)，邀請(qǐng)員工積極參加。跨年歌會(huì)依然采取賽制形式進(jìn)行，共分為初賽、復(fù)賽、決賽。在本次歌會(huì)中，我們將評(píng)選出3個(gè)季軍、2個(gè)亞軍及一個(gè)**，最終進(jìn)入決賽舞臺(tái)的參賽選手將有機(jī)會(huì)參加到集團(tuán)公司2020年的年會(huì)。

河南攀奇重工科技有限公司是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)與一身的再生產(chǎn)資源處理行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，擁有多個(gè)占地約15000㎡研發(fā)生產(chǎn)基地，300+優(yōu)質(zhì)技術(shù)人員，具有先進(jìn)的研發(fā)實(shí)力，精良的制作工藝，具有全線(xiàn)的進(jìn)口檢測(cè)設(shè)備，以及通過(guò)ISO9001認(rèn)證的國(guó)際化的生產(chǎn)流程管理。通過(guò)10年的發(fā)展，攀奇重工陸續(xù)為500+客戶(hù)提供高性?xún)r(jià)的行業(yè)解決方案。在現(xiàn)代發(fā)展中，攀奇又與多家科研機(jī)構(gòu)、大學(xué)合作，不斷提升技術(shù)人員水平，不斷研發(fā)新工藝、新技術(shù)，持續(xù)為再生資源行業(yè)添磚加瓦。

設(shè)備在使用中出現(xiàn)故障應(yīng)如何解決？當(dāng)設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)故障時(shí)，攀奇建議客戶(hù)先關(guān)閉設(shè)備暫停生產(chǎn)，可撥打攀奇的服務(wù)熱線(xiàn)，向客戶(hù)描述清楚故障出現(xiàn)的情況，如果只是操作問(wèn)題，服務(wù)經(jīng)理會(huì)指導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行正確的操作；如果客戶(hù)經(jīng)理判定是設(shè)備配件的損壞，需要工程師上門(mén)維修時(shí)，則會(huì)與客戶(hù)溝通具體的上門(mén)時(shí)間。

青海省民和縣某個(gè)回收站在經(jīng)過(guò)多家企業(yè)的實(shí)地考察后，在2020年購(gòu)買(mǎi)了攀奇重工的打包機(jī)設(shè)備。該企業(yè)老板透露，買(mǎi)這臺(tái)打包機(jī)還經(jīng)過(guò)了忐忑的過(guò)程，一開(kāi)始選擇了一個(gè)小廠家，訂購(gòu)了7000多的打包機(jī)，雖然對(duì)價(jià)格有疑問(wèn)，但最終還是進(jìn)行了購(gòu)買(mǎi)，誰(shuí)知產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，使用不到半年，機(jī)器就無(wú)法正常打包，致使不得不暫時(shí)停工，等待產(chǎn)品維修。

打包機(jī)是攀奇從創(chuàng)立之初就開(kāi)始生產(chǎn)的產(chǎn)品，具有豐富的打包機(jī)研發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)擁有包括各種形態(tài)的打包機(jī)，以及適應(yīng)各類(lèi)材料的打包機(jī)類(lèi)型，無(wú)論是從事哪個(gè)行業(yè)的企業(yè)，都可以在攀奇購(gòu)買(mǎi)到適合自己產(chǎn)品的設(shè)備。打包機(jī)作為攀奇的主要產(chǎn)品，是攀奇**有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品類(lèi)型之一，也是攀奇的拳頭產(chǎn)品。

立式打包機(jī)每小時(shí)能打幾包，機(jī)械設(shè)備經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的使用后，都會(huì)出現(xiàn)這種那種的老損以致設(shè)備徹底損壞無(wú)法使用。攀奇為避免這種情況出現(xiàn)，在全自動(dòng)類(lèi)產(chǎn)品上，裝配了優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)故障報(bào)警裝置，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障系統(tǒng)會(huì)及時(shí)發(fā)出報(bào)警音，同時(shí)返回故障代碼，客戶(hù)主要將故障代碼返回給攀奇的客服人員就可以了解是哪里出了故障，可以自行進(jìn)行處理，或由客服人員安排維修工程師盡快上門(mén)處理。攀奇這種直接定位故障的方式，將最大程度的縮短由于機(jī)器故障導(dǎo)致的誤工。

除了分散全國(guó)的銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)外，攀奇在河南焦作建立了除了鄭州總部外，15000平的生產(chǎn)場(chǎng)地，包括20多個(gè)新建的生產(chǎn)車(chē)間，2個(gè)研發(fā)實(shí)驗(yàn)室，3個(gè)產(chǎn)品檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室等在車(chē)間管理上，攀奇也跟隨國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行6s管理方案，分區(qū)域?qū)ε浼奶幚恚a(chǎn)線(xiàn)的布局，員工的辦公等領(lǐng)域進(jìn)行了嚴(yán)謹(jǐn)詳細(xì)的要求，立式打包機(jī)每小時(shí)能打幾包。

經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，河南攀奇重工科技有限公司不斷引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的設(shè)備與工藝，更自主研發(fā)了適用于工業(yè)空調(diào)的冷卻系統(tǒng)，將此系統(tǒng)應(yīng)用在產(chǎn)品上，極大提升了各類(lèi)再生資源設(shè)備的使用壽命。為保證為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，攀奇建立了完善的客戶(hù)回訪制度、客戶(hù)信息反饋制度與客戶(hù)使用跟進(jìn)回訪制度，通過(guò)每季度的回訪、每個(gè)保養(yǎng)期的保養(yǎng)，與不定時(shí)的抽查，確保設(shè)備始終在良好狀態(tài)運(yùn)行。

隨著攀奇業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，為了更好的獲客，經(jīng)公司研究決定攀奇決定于2017年開(kāi)始推進(jìn)線(xiàn)上業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)，并與線(xiàn)下業(yè)務(wù)相聯(lián)系，共同推進(jìn)。為此攀奇成立20人的電商部門(mén)，分為兩個(gè)小組，分別針對(duì)剪切機(jī)系列產(chǎn)品、打包機(jī)系列產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。電商團(tuán)隊(duì)的主要目標(biāo)是通過(guò)開(kāi)拓沉淀各類(lèi)渠道獲客外，也要擔(dān)負(fù)起線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)的責(zé)任，并妥善處理線(xiàn)上線(xiàn)下兩個(gè)部分產(chǎn)生矛盾的部分，協(xié)助攀奇建立線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)體系與品牌推廣體系，助力攀奇成為再生資源回收設(shè)備行業(yè)的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)**者。